Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 décembre 2024

1. Introduction

AfriService ("nous", "notre", "l'application") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations de compte : Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail (si fournie)
• Informations de localisation : Pays, ville, quartier (pour faciliter la recherche de services)
• Informations de profil : Photo de profil, biographie (optionnel)
• Informations de service : Si vous êtes prestataire, nous collectons les détails de vos services
• Données d'utilisation : Informations sur votre utilisation de l'application
• Photos : Photos que vous téléchargez pour votre profil ou vos services

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Faciliter la mise en relation entre clients et prestataires
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Vous envoyer des notifications importantes concernant l'application
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Si vous êtes client, vos informations de contact peuvent être partagées avec les prestataires que vous contactez
• Clients : Si vous êtes prestataire, vos informations de profil et de service sont visibles par les clients
• Fournisseurs de services tiers : Nous utilisons des services tiers (hébergement, stockage d'images) qui peuvent avoir accès à vos données
• Obligations légales : Si la loi l'exige

5. Stockage et sécurité

Vos données sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles
• Corriger vos informations personnelles
• Supprimer votre compte et vos données
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données

7. Cookies et technologies similaires

Notre application mobile n'utilise pas de cookies traditionnels, mais nous utilisons des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de l'application.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".

9. Consentement

En utilisant notre application, vous consentez à notre politique de confidentialité et acceptez ses termes.